جیمی دایمون: هوش مصنوعی شغل‌ها را از بین می‌برد، اما با این مهارت‌ها بیکار نمی‌مانید

هوش مصنوعی قرار است شیوه استخدام در بسیاری از صنایع را دگرگون کند، اما به گفته جیمی دایمون، مدیرعامل جی‌پی‌مورگان چیس، تقویت برخی مهارت‌های پایه می‌تواند به کارکنان کمک کند رقابت‌پذیر بمانند.

«[هوش مصنوعی] شغل‌ها را حذف می‌کند. اما این به این معنا نیست که مردم دیگر شغل‌های دیگری نخواهند داشت»، دایمون یکشنبه در برنامه «Sunday Morning Futures» شبکه فاکس‌نیوز گفت.
او افزود: «توصیه من به مردم این است که تفکر انتقادی داشته باشند… هوش هیجانی (EQ) را یاد بگیرند، یاد بگیرند چطور در جلسات خوب عمل کنند، چطور ارتباط برقرار کنند و چطور بنویسند. با این مهارت‌ها شغل‌های زیادی خواهید داشت.»

اظهارات دایمون در حالی مطرح می‌شود که نگرانی‌ها درباره تأثیر هوش مصنوعی بر نیروی کار آمریکا رو به افزایش است. برخی تحلیلگران این فناوری را با افزایش بیکاری در میان جوانان مرتبط دانسته‌اند.

در ماه مه، داریو آمودی، مدیرعامل آنتروپیک، هشدار داد که هوش مصنوعی ممکن است طی پنج سال آینده تا نیمی از تمام مشاغل اداری و کارمندی را از بین ببرد.
دیگر مدیران شرکت‌های بزرگ نیز انتظارات مشابهی را مطرح کرده‌اند.

داگ مک‌میلون، مدیرعامل والمارت، در گفت‌وگویی با وال‌استریت ژورنال که ۲۶ سپتامبر منتشر شد، گفت: «کاملاً روشن است که هوش مصنوعی عملاً هر شغلی را تغییر خواهد داد. شاید شغلی در دنیا باشد که هوش مصنوعی آن را تغییر ندهد، اما من هنوز به آن فکر نکرده‌ام.»

دایمون پیش‌تر نیز بر اهمیت مهارت‌های نرم در رهبری تأکید کرده بود. او در حضور خود در ژوئیه ۲۰۲۴ در مجموعه ویدئویی «This is Working» لینکدین گفت رهبران قوی سؤال‌های سنجیده می‌پرسند و از رقبا، مشتریان و حتی اشتباهات خودشان درس می‌گیرند.

او گفت: «اگر ارزیابی دقیقی از دنیای واقعی بیرون نداشته باشید—اینکه چه چیزهایی در حال تغییر است و ایده‌ها کدام‌اند—در نهایت شکست خواهید خورد.»

چندین رهبر کسب‌وکار و کارشناس دیگر نیز این دیدگاه را تأیید می‌کنند. به گفته مت گارمن، مدیرعامل خدمات وب آمازون (AWS)، تفکر انتقادی—یعنی توانایی ارزیابی اطلاعات و رسیدن به نتیجه‌گیری‌های درست—با گسترش هوش مصنوعی اهمیت ویژه‌ای پیدا می‌کند. او این موضوع را ۸ اوت در برنامه «Closing Bell Overtime» شبکه CNBC مطرح کرد.

در حالی که هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از کارهای اداری و فنی را انجام دهد، پژوهش‌ها نشان می‌دهد که هنوز در قضاوت‌های ظریف و پیچیده ضعف دارد.

گارمن گفت: «باید خلاق باشید. باید در تفکر انتقادی قوی باشید. و باید انعطاف‌پذیر باشید. فکر می‌کنم توانایی یادگیری چیزهای جدید و سازگار شدن، به اندازه هر مهارت خاصی که یاد می‌گیرید اهمیت خواهد داشت.»

کارشناسان همچنین بر ارزش مهارت‌های ارتباطی قوی و هوش هیجانی در محیط کار امروز تأکید می‌کنند.

به گفته آن‌ها، به اشتراک گذاشتن ایده‌ها و تعامل با همکاران می‌تواند به کارکنان کمک کند روابط قوی‌تری بسازند، محبوب‌تر شوند و نفوذ بیشتری به دست آورند.

بهبود مهارت‌های ارتباطی می‌تواند شامل آماده شدن از قبل برای گفت‌وگوها، پرسیدن سؤال‌های سنجیده، پذیرفتن مسئولیت اشتباهات، قدردانی از مشارکت دیگران و مشارکت در تعاملات غیررسمی محیط کار باشد.